OPĆI UVJETI POSLOVANJA WEB TRGOVINE
Datum stupanja na snagu: 10. listopada 2025.
Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje u tekstu: "Uvjeti") uređuju odnos između tvrtke Srele Brutal Team, sa sjedištem na adresi Stjepana Radića 6b (49243 Oroslavje), OIB: 11411883238, (dalje u tekstu: "Prodavatelj" ili "mi") i kupca (dalje u tekstu: "Kupac" ili "Vi") koji putem web trgovine na domeni www.srelebrutalteam.shop sklapa ugovor o kupoprodaji na daljinu.
Korištenjem ove web trgovine i obavljanjem kupnje smatra se da je Kupac pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete.
1. Osnovni pojmovi
Prodavatelj: Srele Brutal Team, Stjepana Radića 6b (49243 Oroslavje), OIB: 11411883238, e-mail: srelebrutalteam0@gmail.com telefon: 091/526-1973
Kupac: Svaka pravna ili fizička osoba koja naruči barem jedan proizvod putem web trgovine.
Proizvodi: Svi artikli koji su ponuđeni na prodaju u web trgovini.
Ugovor o kupoprodaji: Ugovor sklopljen na daljinu između Prodavatelja i Kupca u trenutku kada Prodavatelj primi elektroničku poruku koja sadrži izjavu Kupca o prihvatu ponude (potvrda narudžbe).
2. Sklapanje ugovora o kupoprodaji
Kupoprodajni ugovor između Kupca i Prodavatelja sklopljen je u trenutku kada Kupac završi proces narudžbe i primi automatsku e-mail poruku s potvrdom narudžbe. Ta poruka sadrži podatke o naručenim proizvodima, količini, cijenama, troškovima dostave i odabranom načinu plaćanja.
Prodavatelj se obvezuje isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihi. Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, o tome će pravovremeno obavijestiti Kupca e-mailom ili telefonom te ponuditi zamjenski proizvod ili povrat uplaćenog novca.
3. Cijene i načini plaćanja
Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda i iskazuju se zasebno u košarici prije završetka narudžbe.
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Cijene važeće u trenutku potvrde narudžbe su konačne za tu kupnju.
Nudimo sljedeće načine plaćanja:
Kartično plaćanje (online): Prihvaćamo sljedeće kartice: Visa, Mastercard, Maestro. Plaćanje se vrši putem sigurnog sustava za autorizaciju plaćanja (Stripe).
4. Dostava i isporuka
Dostavu vršimo na području Republike Hrvatske i u inozemstvo putem dostavne službe: Hrvatska Pošta (HP Express).
Trošak dostave iznosi od 7€ do 9.50€ za narudžbe unutar Republike Hrvatske, ovisno o lokaciji mjesta dostave. Prilikom kupnje u košarici piše “FREE” (eng. “besplatno”), međutim to ne znači da je poštarina besplatna. Poštarina se plaća prilikom preuzimanja pošiljke, dakle po pouzeću.
Rok isporuke je 5 radnih dana od dana vidljive uplate (za kartično plaćanje) odnosno od dana potvrde narudžbe (za plaćanje pouzećem), osim ako za pojedini proizvod nije drugačije navedeno.
Za isporuke u inozemstvo cijena poštarine je fiksna te iznosi 15€. Poštarina se uračunava nakon odabira mjesta dostave te se plaća prilikom kupnje.
U slučaju kašnjenja isporuke zbog više sile ili problema na strani dostavne službe, Prodavatelj ne preuzima odgovornost.
5. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 (četrnaest) dana.
Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.
Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci prije isteka roka, i to putem nedvosmislene izjave poslane poštom ili e-poštom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona i adresu e-pošte. Kupac može koristiti Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora koji je dostupan ovdje.
U slučaju raskida ugovora, Kupac je dužan vratiti primljeni proizvod neoštećen, u originalnoj ambalaži i sa svim pripadajućim dijelovima, na adresu Srele Brutal Team, Stjepana Radića 6b, 49243 Oroslavje, Hrvatska; bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Prodavatelja o raskidu. Izravne troškove povrata robe snosi Kupac.
Prodavatelj se obvezuje izvršiti povrat uplaćenih sredstava (uključujući i troškove isporuke) u roku od 14 dana od dana zaprimanja obavijesti o raskidu, ali ne prije nego što mu roba bude vraćena.
6. Reklamacije i prigovori
Svi proizvodi se provjeravaju prije slanja. Ukoliko Kupac ipak uoči materijalni nedostatak na proizvodu, ima pravo na reklamaciju sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima.
Pisani prigovor Kupac može uputiti putem:
E-pošte na: srelebrutalteam0@gmail.com
Poštom na adresu: Srele Brutal Team, Stjepana Radića 6b, 49243 Oroslavje, Hrvatska
Prodavatelj je dužan u pisanom obliku potvrditi primitak prigovora bez odgađanja te na njega odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimanja.
7. Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke Kupaca u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Podaci se prikupljaju isključivo u svrhu realizacije kupoprodajnog ugovora i neće se koristiti u druge svrhe niti prosljeđivati trećim stranama bez privole Kupca. Više informacija potražite u našoj Izjavi o zaštiti podataka.
8. Rješavanje sporova
Sve eventualne sporove Prodavatelj i Kupac nastojat će riješiti mirnim putem i sporazumno. U slučaju da to nije moguće, za rješavanje sporova nadležan je nadležni sud u Zlataru.
Sukladno Uredbi EU, obavještavamo Vas o postojanju Platforme za online rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ORS) kojoj možete pristupiti putem poveznice: http://ec.europa.eu/odr.
9. Završne odredbe
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Sve promjene primjenjivat će se na korištenje web trgovine od datuma objave. Kupac je odgovoran za redovito pregledavanje Uvjeta kako bi bio upoznat s eventualnim promjenama.
Srele Brutal Team